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Veröffentlicht am 17-05-2019

Sind immersive Erlebnisse die Zukunft der Unterhaltung?

Werden Erfahrungen zu Amerikas beliebtestem "neuen" Zeitvertreib? Könnte sein.

Aber was genau sind immersive Erfahrungen? Eine immersive Erfahrung ist eine illusorische Umgebung, die Sie vollständig umgibt, sodass Sie das Gefühl haben, sich in Ihnen zu befinden und ein Teil davon zu sein. Es ist ein Weg, das Unmögliche sensorisch zu erfahren.

Das Rad nicht neu erfinden - nur ein bisschen hinzufügen

Erstens ist die Idee der immersiven Erfahrungen überhaupt nicht neu. Die Leute gehen schon seit einiger Zeit in Vergnügungs- und Themenparks, auf Renaissance-Messen, im Mittelalter usw.

Was sich jedoch geändert hat, ist der Appetit des Marktes auf Erlebnisse und wie wir sie konsumieren. In der ersten Staffel unseres Voices of CX-Podcasts sagte Gast Tamara Gaffney voraus, dass alte Einkaufszentren bald zu "Experience Centers" werden würden, die eine Vielzahl von Erlebnissen für Kunden bieten, die entweder in der virtuellen Realität "leben" können (Think Spielbergs "Ready Player One"). ) oder durch immersive Erfahrungen.

Ob Sie es glauben oder nicht, immersive Erfahrungen, die sensorische Reize mit visuellen Verbesserungen und / oder Technologien verbinden, tauchen in alten, verlassenen Einkaufszentren und gemischten Entwicklungen im ganzen Land auf. Hier sind einige, die immer beliebter werden:

Miau Wolf

Vielleicht haben Sie kürzlich einen Dokumentarfilm gesehen oder etwas über mein neues Lieblingsstück, Meow Wolf, gelesen: ein faszinierendes Kunsterlebnis, das in Santa Fe begann und nun die Welt erobern wird.

Laut seiner Website kreiert Meow Wolf „eindringliche und interaktive Erlebnisse, die Zuschauer aller Altersgruppen in fantastische Bereiche der Geschichte und Erkundung entführen. Dazu gehören Kunstinstallationen, Video- und Musikproduktionen sowie erweiterte Reality-Inhalte. “

Quelle: meowwolf.com

Die Idee ist, eine interaktive Kunstform und ein Designerlebnis zu schaffen, in das sich das Publikum einhüllen kann.

Candytopia

Candytopia nennt sich selbst ein „unglaublich interaktives Süßigkeitenwunderland“ - eine Kunstausstellung, die Süßigkeiten gewidmet ist. Mit riesigen Marshmallow-Pools, prunkvollen Süßigkeitenskulpturen, Kunstwerken und Astronauten begeistert dieses ultra-instagrammfähige Reisemuseum Besucher aller Altersgruppen mit seinen übertriebenen, flauschigen Stücken und Dekorationen.

Quelle: Candytopie

Eismuseum

MOIC ist eine Pop-up-Ausstellung, die Maryellis Bunn als Mittel zur Kontaktaufnahme mit dem tausendjährigen Publikum konzipiert hat. Ihr zufolge „liebt jeder Eis. Es ist eine Möglichkeit, Menschen zusammenzubringen. "

Während das Konzept Candytopia in dem Sinne sehr ähnlich ist, dass man in eine surreale Welt der übergroßen Lebensmittelkunst eintauchen könnte, hat das Museum of Ice-cream das Eintauchen durch seine Strategie der Zusammenarbeit einen Schritt weiter gebracht.

Marken wie Target und Sephora haben neben dem Museum spezielle Linien eingeführt. In der MOIC X Sephora-Kollektion gibt es Make-up-Sets, Pinsel und Charm-Armbänder. In der Target-Kollektion gibt es Kinderbekleidung. Ja, Sie haben es erraten: Eis. Dies ermöglicht es den Menschen, ein Stück der Erfahrung mit nach Hause zu nehmen und so bleibende Erinnerungen zu schaffen.

Quelle: Eismuseum

Naturkundemuseen in London

Diese beiden Londoner Museen haben ihren Exponaten technologische Merkmale hinzugefügt, um die Erfahrungen der Besucher zu verbessern. Durch VR (Virtual Reality), AR (Augmented Reality) und MR (Mixed Reality) beschränkt sich dieser Museumsbesuch nicht mehr auf die Beobachtung wertvoller und seltener Artefakte hinter einer Glasverkleidung. Dank der Technologie können Menschen jetzt auf völlig neue Weise mit Dinosaurierfossilien oder -repliken interagieren.

In einem Fall erhalten Besuchergruppen MR-Kopfhörer und werden gebeten, ein Rätsel zu lösen, während in einem anderen Fall eine Kombination aus Robotik, A.I. und AR führt die Besucher durch das umwerfendste Storytelling aller Zeiten.

Quelle: ibc.com

Laut dem Leiter dieser Initiative, John Cassy, ​​geht es darum, „eine reale Sache bereitzustellen, bei der digitale Technologie auf sehr clevere Weise zum Einsatz kommt - nicht nur ein digitales Erlebnis. Es wird irgendwo zwischen einer Theatervorstellung, einem Spiel und einer Herausforderung und einem lustigen Spiel mit deinen Freunden liegen. “

Das klingt alles nach einer erstaunlichen futuristischen Realität, und ich bin damit fertig. Beachten Sie jedoch, dass alle oben genannten Beispiele das Ziel haben, die Zeit zu verlangsamen.

Verkaufszeit

In dem 1998 erschienenen Buch The Experience Economy beschäftigen sich Joe Pine und James Gilmore mit den Konzepten von gut investierter und gut eingesparter Zeit.

Um es kurz zu machen, die Idee ist, dass Unternehmen in der Experience Economy in eines von beiden passen sollten, um für den Markt relevant zu bleiben.

Ein gut eingespartes Unternehmen beschleunigt die Zeit. Es würde sich darauf konzentrieren, die Zeit und den Aufwand zu reduzieren, die Kunden für die Ausführung einer Aufgabe benötigen. Geben Sie Ihren Kunden also Zeit, damit sie die Dinge tun können, die sie lieben, wie mit Freunden und der Familie abzuhängen oder etwas zu tun, das Freude macht.

Eine gut investierte Zeit würde die Zeit verlangsamen. Es würde den Kunden ein Erlebnis bieten. Etwas, das Erinnerungen schafft, die Kunden für immer mit sich führen werden.

Erlebnisse sind mehr wert

Dr. Thomas Gilovich von der Cornell University forschte 20 Jahre lang über Glück. Sein Fazit war, dass wir besser dran sind, unser Geld für Erlebnisse auszugeben als für Dinge:

„Unsere Erfahrungen sind ein größerer Teil von uns selbst als unsere materiellen Güter. Sie können Ihre materiellen Sachen wirklich mögen. Sie können sogar denken, dass ein Teil Ihrer Identität mit diesen Dingen verbunden ist, sie bleiben jedoch von Ihnen getrennt. Im Gegensatz dazu sind Ihre Erfahrungen wirklich ein Teil von Ihnen. Wir sind die Summe unserer Erfahrungen. “~ Dr. Thomas Gilovich

Die Disney-Themenparks, der Höhepunkt der guten Erfahrungen, gaben im März 2019 bekannt, dass sie die Preise erhöhen, um die Menschenmassen einzudämmen. Walt Disney World ist 365 Tage im Jahr geöffnet und schließt nur für größere Notfälle. Trotz Vollgas hat Disney eine so hohe Nachfrage, dass sie gezwungen waren, die Ticketpreise zu erhöhen! Zu viel Geschäft - das beste Problem, das es gibt.

Quelle: Dadsguidetowdw

In einem Warenmarkt, in dem alle Wettbewerber über den gleichen Zugang zu Ressourcen, geistigem Eigentum, Technologie und Talenten verfügen, besteht die einzige Möglichkeit, sich von anderen abzuheben, darin, durch Erfahrungen eine emotionale Verbindung mit den Verbrauchern herzustellen.

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